SenOSChính sách quyền riêng tư
Chính sách này giải thích SenOS thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, lưu ở đâu, chia sẻ với ai, và người dùng có những quyền gì theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Công ty Cổ phần SenOS, mã số thuế 0111614407, địa chỉ Tầng 2, tòa 25T2, Hoàng Đạo Thúy, Yên Hòa, Hà Nội. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: ops@senos.vn.
Khi một tổ chức (cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp) dùng SenOS cho cán bộ, nhân viên của mình, tổ chức đó quyết định tài liệu nào được đưa vào và ai được dùng. Với tài liệu và hội thoại của tổ chức, SenOS xử lý theo hợp đồng và chỉ dẫn của tổ chức đó.
2. Dữ liệu được thu thập
| Nguồn | Dữ liệu | Mục đích |
|---|---|---|
| Form đăng ký dùng thử trên senos.vn | Họ tên, tổ chức, thư điện tử hoặc số điện thoại; dấu thời gian; địa chỉ IP đã được băm một chiều | Liên hệ về việc dùng thử; chống gửi rác |
| Tài khoản SenOS | Họ tên, thư điện tử, đơn vị, vai trò | Đăng nhập, phân quyền, hỗ trợ |
| Sử dụng SenOS | Câu hỏi, câu trả lời, tài liệu tải lên Kho, tệp được tạo | Cung cấp dịch vụ: tra cứu, soạn thảo, tổng hợp |
| Nhật ký hệ thống | Thời điểm, thao tác, lỗi kỹ thuật | Bảo mật, kiểm tra, khắc phục sự cố |
| Ứng dụng di động | Dữ liệu như tài khoản SenOS; [mã thông báo đẩy, nếu bật thông báo] | Như trên; gửi thông báo khi người dùng cho phép |
SenOS không bán dữ liệu cá nhân, không dùng dữ liệu cho quảng cáo, và không theo dõi người dùng trên các trang hoặc ứng dụng khác.
3. Nơi lưu trữ
Tài liệu, lịch sử trò chuyện, nhật ký và dữ liệu tài khoản lưu tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam. Với hình thức đám mây riêng hoặc máy chủ tại tổ chức, dữ liệu lưu trên hạ tầng của tổ chức đó.
4. Bên xử lý dữ liệu
SenOS dùng một số nhà cung cấp dịch vụ để vận hành (lưu trữ, gửi thư, xử lý yêu cầu của người dùng). Các bên này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của SenOS và trong phạm vi cần để cung cấp dịch vụ. Danh sách bên xử lý được cung cấp cho tổ chức khi ký hợp đồng và khi có yêu cầu.
5. Thời gian lưu giữ
- Thông tin đăng ký dùng thử: [12 tháng] kể từ lần liên hệ cuối, trừ khi trở thành khách hàng.
- Dữ liệu sử dụng SenOS: trong thời gian tổ chức dùng dịch vụ; xoá trong [30 ngày] sau khi tổ chức chấm dứt hợp đồng, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.
- Nhật ký hệ thống: [thời hạn].
6. Bảo vệ dữ liệu
Mỗi tổ chức có một vùng dữ liệu riêng, phân quyền theo người và thư mục. Kết nối được mã hoá khi truyền [và dữ liệu được mã hoá khi lưu, cần xác nhận]. Truy cập của nhân sự vận hành được giới hạn và ghi nhật ký.
7. Quyền của người dùng
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, hạn chế xử lý, phản đối xử lý và khiếu nại. Gửi yêu cầu đến ops@senos.vn; SenOS phản hồi trong [72 giờ]. Với dữ liệu do tổ chức quản lý, yêu cầu được chuyển đến tổ chức đó.
8. Trẻ em
SenOS dành cho người làm việc trong tổ chức, không dành cho người dưới 16 tuổi.
9. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang được sửa; thay đổi quan trọng được thông báo trong ứng dụng hoặc qua thư điện tử.